sábado, 24 de agosto de 2013

AFIANDO O MACHADO

O texto abaixo é muito conhecido, circula pela internet, mas mostra bem a importância de estar sempre preparado:

AFIANDO  O MACHADO

Conta uma antiga lenda que um jovem com habilidade e rapidez no corte de lenha procurou um mestre, o melhor cortador de lenha da região, e pediu para ser seu discípulo a fim de aperfeiçoar seus conhecimentos.
O mestre concordou e começou a ensiná-lo. Não passou muito tempo e o discípulo julgou ser muito melhor que o mestre, desafiando-o para uma competição em público. O mestre aceitou. 
Durante a competição, o jovem trabalhava sem parar e, de vez em quando, olhava para conferir o trabalho do mestre. Para sua surpresa, o mestre, muitas vezes, estava sentado. 
Isso fortaleceu ainda mais a determinação do jovem, que continuou a cortar a lenha e a pensar: “Coitado, o mestre realmente está muito velho...”. 
Terminada a competição, ao medir os resultados, para surpresa do rapaz, o mestre havia cortado muito mais lenha que ele. 
O jovem indignado disse: 
— Não entendo. Não parei de cortar lenha o dia todo, com toda minha energia, e sempre que olhava o senhor estava descansando! 

Serenamente, o mestre respondeu: 
— Eu não apenas descansava. Eu amolava o meu machado! Você, por estar tão empolgado em cortar mais lenha, esqueceu-se deste pequeno detalhe: afiar seu próprio machado! E por isso sua produtividade caiu e você perdeu.”.

Baseado no texto Afiando o Machado, do livro Comunicação Global – Dr. Lair Ribeiro. 


segunda-feira, 8 de julho de 2013

A VERDADE EM CADA VENDA - PREPARANDO-SE PARA VENDAS

Comecei. E agora?

Cem em cada cem iniciantes fazem essa pergunta. O que fazer? A partir do primeiro dia de trabalho você já tem metas a cumprir. O tempo corre contra você.
Aí vai uma sugestão: Conte para todo mundo (todo mundo mesmo) sobre o seu novo trabalho. Fale para o seu, pai, para sua mãe, seus irmãos, tios e demais parentes. Para os amigos. Para os amigos dos amigos. Toda sua rede de contatos.
Se você ainda não tem uma carteira de clientes, é preciso formar uma. Isso só será possível se as pessoas souberem o que você faz. Isso não significa que só porque elas sabem que você vende um determinado produto ou serviço, elas vão comprar. Talvez nunca precisem. Mas eles podem indicar você para os outros. Por que não? E saiba que eles só o farão se souberem que você está no ramo. Então o que é que você está esperando? Conte pra todo mundo.
Não importa se você vende seguros, carros, consórcios, livros, eletrodomésticos, planos de saúde, de previdência, auxílios funerais, roupas ou imóveis. Certamente as indicações vão começar a chegar. Atenda com o coração. Dê o melhor de você. Esteja preparado e arrebente. Lembre-se sempre: Não minta! Você foi indicado. Não decepcione quem lhe indicou. E faça mais... Após o atendimento, peça novas indicações. Crie sua carteira. E tem mais... Lembra que lá no início do livro eu falei que os gerentes são muitas vezes jogados aos leões para dar treinamento a novos vendedores sem sequer terem recebido treinamento? É uma verdade. Mas é verdade também que se o seu gerente chegou à gerência, muito provavelmente ele conhece seu trabalho. Ouça-o. Seja humilde. Depois de você ele é o mais interessado no seu sucesso. Você ganhando, ele ganha. Pense nisso.
Por outro lado, alguns colegas mais antigos podem querer criticá-lo ao vê-lo muito ativo. Fuja deles! São os dinossauros! Os ladrões de energia! Não permita que esfriem sua motivação, que tirem seu gás. Se você estiver trabalhando, eles terão que trabalhar também. Eles vão tentar anular você. Não se deixe influenciar. Siga seu caminho. Lembre-se dos seus objetivos.

Planeje-se:
Divida bem o seu dia. Defina um tempo para prospectar novos clientes, fazer novas abordagens e marcar novas visitas. Isso é investimento.
Dê atenção aos atuais clientes. Cuide deles com carinho. Eles são o seu maior patrimônio.


Atualize-se:
Esteja sempre muito bem informado sobre o produto ou serviço que você representa. Estude muito. Estude sempre. Isso, a todo e qualquer momento, fará a diferença.
Não consigo pensar em um grande vendedor que não conheça profunda e detalhadamente aquilo que vende.
É muito importante também você estar informado sobre as notícias da atualidade. Esporte, economia, política, o mundo... Esteja por dentro. Isso vai mostrar que você é uma pessoa “antenada”.

quinta-feira, 13 de junho de 2013

PALESTRAS

·         A importância da prospecção para novos negócios
·         Usando as redes sociais para prospecção
·         Começando em vendas
·         Venda consultiva
·         Gestão de equipe – Liderança
·         Melhores práticas para desempenhos vitoriosos
·         Fidelizando clientes
·         Comportamento: Eu melhoro para o mundo. O mundo melhora para mim.


A VERDADE EM CADA VENDA - INTRODUÇÃO

Quantas vendas você fez ontem?
E nesse mês?
Nesse trimestre?
No semestre?
No último ano?
Quando foi a última vez que seus olhos brilharam ao fechar um negócio?
Você ainda aprende alguma coisa de vez em quando ou já é “O CARA” ?

Olá, caro leitor
Ao escrever neste blog , não tenho a pretensão de ensinar ninguém a vender nada. Que isso fique muito claro.
Quero sim, pondo minhas idéias em ordem, ajudá-lo a refletir sobre suas atitudes que podem, com toda a força, levá-lo ao sucesso ou ao fracasso.
Mais ainda, podem anular o grande ser humano que você, com certeza, é.
Ao longo desse nosso convívio, vamos analisar várias situações que contribuem para grandes fechamentos de vendas.
Veremos também outras situações... Aquelas que aniquilam qualquer possibilidade de negócio.
Peço a você que tenha paciência com este post. Em alguns momentos, pode ser que eu esteja falando sobre coisas que você já está cansado de ouvir. E de saber. Mas preciso escrevê-las para que minhas idéias façam sentido.
Peço também que você dedique alguma atenção a essa leitura. Não importa onde você vai ler: No banheiro, na condução, no horário de almoço, nas horas de lazer, nos intervalos da faculdade... Só não leia quando estiver cansado, quase dormindo... Você não absorverá nada.
Que este blog o ajude a alcançar a excelência na vida profissional.


Mas eu torço mesmo é para que ele mude a sua vida PESSOAL. Para melhor.

Começando a trabalhar com vendas

Esta é, certamente, uma das decisões mais importantes da sua vida. Se você decidiu tornar-se um vendedor, é bom saber o que lhe espera.
Normalmente, a dificuldade de ingressar ou retornar ao mercado de trabalho levam as pessoas a candidatarem-se a vagas de vendedores.
Algumas das empresas que oferecem vagas de vendedores prometem treinamento, mas, na verdade, não treinam ninguém. O que vemos, salvo raras e brilhantes exceções, são pequenas apresentações feitas por gerentes ou supervisores que tentam convencer o candidato de que, com vendas, ele vai ficar rico.
Provavelmente nem esses gerentes receberam treinamento. Agem por instinto. Aí começam seu discurso em “sala de aula”:

- Quem aqui já trabalhou com vendas?
- Quem tem noção de quanto pode ganhar trabalhando direito?
- Todos vocês são vendedores, só que ainda não sabem disso! Todos vocês já venderam alguma coisa algum dia! Quando começaram a namorar, venderam sua imagem pras suas namoradas. Quando quiseram casar, venderam suas chances para os pais da noiva. Quando eram crianças e queriam alguma coisa, vendiam seu bom comportamento e boas notas para pais e avós!

Quanta bobagem! O que é trabalhar direito? Quer dizer que o fato de alguém ser bom de papo com as garotas significa que essa pessoa é vendedora?
Toda criança brinca com lego ou jogo semelhante. Nem por isso podemos dizer que toda criança será um engenheiro.
Acontece que os candidatos, já frustrados por não conseguirem outro emprego, preocupados com o sustento da casa, pressionados pelos cônjuges e/ou parentes por conta de contas e aluguéis vencidos, aceitam o emprego sem saber direito o que é ser vendedor.
Aí surgem as piadinhas:

- O vendedor é um ex-tudo: Ex-bancário, ex-comerciário, etc.
- O vendedor é um ex-nada: Nunca fez nada, não tem experiência em nada...

Pior ainda quando dizem que só porque uma pessoa fala bem e tem o péssimo hábito de enrolar os outros, ela tem “jeito” de vendedor. Vende até a mãe...
É preciso muito cuidado.
Abaixo alguns pré-requisitos para começar a pensar em trabalhar em vendas:

  • Ser persistente
  • Ser organizado
  • Ser educado
  • Ser flexível
  • Ser ético
  • Ser humilde
  • Saber ouvir
  • Saber se expressar
  • Saber se apresentar
  • Ter sensibilidade

Para começar a se tornar um vendedor de verdade, você precisa conhecer os riscos do trabalho comissionado. Você recebe sobre aquilo que você produz e precisa estar preparado para isso.
Muita gente que começa em vendas não tem tempo suficiente para esperar a primeira venda. Fica agoniado porque já começa em situação financeira difícil e não pode esperar...
Mas se por acaso estivesse num emprego com remuneração fixa, não teria que aguardar pelo menos 30 dias para receber o primeiro salário? Lembre-se: É preciso persistir.
A Cabeça precisa estar boa para você obter sucesso. Se você escolheu um caminho, vá em frente, não procure atalhos, cumpra cada etapa a ser cumprida e procure aprender algo novo todos os dias. Deixe os problemas em casa.
Para o trabalho, leve apenas otimismo.
Uma boa dica para você obter bons resultados é traçar objetivos desde o início.
Trace objetivos de curto, médio e longo prazo e faça de tudo para cumpri-los.
Muito provavelmente, com o tempo, você vai precisar ajustar alguns dos objetivos de médio e longo prazo. Faça isso e siga em frente, tenha foco.
Aí vai outra dica: Não minta. Nunca! A mentira é uma bola de neve que só aumenta, uma puxa outra e quando você se dá conta, não sabe nem qual foi a mentira inicial. A verdade, por sua vez, é libertadora. Qualquer pessoa que receber você em início de carreira vai entender um equívoco se você estiver sendo verdadeiro. Agora... Se estiver mentindo prepare-se: Mais dia, menos dia você vai deslizar. Você vai ser pego na mentira. E isso poderá ser fatal.
“O tempo desmascara as aparências, revela a mentira e expõe o caráter”.